Política de Devoluciones y Reembolsos

En Toptripper queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes.

Devoluciones

Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.

Para ser elegible para una devolución:

• El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que fue recibido.
• Debe conservar su embalaje original.
• Debe presentarse prueba de compra.

Productos dañados o defectuosos

Si recibes un producto dañado, defectuoso o incorrecto, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción enviando fotografías y detalles del problema.

Reembolsos

Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

El tiempo de reembolso puede variar dependiendo de la entidad bancaria o proveedor de pago.

Artículos no reembolsables

No se aceptarán devoluciones de:

• Productos usados o dañados por el cliente.
• Productos personalizados.
• Artículos de higiene o uso personal cuando corresponda.

Contacto

Correo electrónico: toptrippershop@gmail.com